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A secretária de saúde de Cocal do Sul, Glícia Pagnan, apresentou na última terça-feira (19), durante fala na Tribuna da Câmara Municipal, uma novidade empolgante: o lançamento do Tele+Saúde. Considerado por ela um sistema inovador, ele permitirá o acesso dos pacientes aos serviços de saúde da unidade básica através do WhatsApp.
“Isso é sinônimo de acabar com as filas na frente do posto de saúde uma vez por semana e de madrugada, e aquelas famosas reclamações de ligar e ninguém atender”, explicou a secretária. O serviço deve facilitar o agendamento de consultas e serviços médicos, proporcionando maior comodidade e eficiência para a população.
“Vamos concentrar tudo em uma central. O processo inicia pelo WhatsApp, no número que todo mundo já conhece que é o da Secretaria de Saúde: 3444-6100. Esse será o canal de comunicação para quem quer agendar sua consulta. O processo começará em um chat automático, com respostas automáticas, mas de uma forma muito simples, muito fácil de entender. E depois ele será direcionado para o atendimento humano com nossos profissionais”, descreve. O sistema será implantado gradativamente, começando pela ESF do Centro, no próximo dia 25 de março.
A população poderá, por meio do sistema, agendar consultas médicas, odontológicas e renovar receitas. “São, em média, 200 renovações de receitas por semana em cada posto de saúde. Então, nós teremos um médico na equipe do Tele+ que realizará as renovações de receitas, permitindo que o tempo do médico que faria as receitas no posto seja utilizado para mais consultas. Estamos prevendo um aumento de 20% na oferta de consultas médicas nas unidades. O médico do Tele+ realizará a prescrição, enviaremos por malote e a pessoa só precisará retirá-la no posto, ou, se preferir, poderá recebê-la de forma digital em seu aplicativo”, garante Glícia.
Para aqueles que não têm acesso ao WhatsApp, poderão solicitar apoio de outra pessoa ou se dirigir à unidade de saúde, onde a equipe auxiliará no agendamento diretamente com o Tele+Saúde.
Confira a previsão de implantação do sistema nas Unidades ESF do município:
- 25/03/2024 – ESF CENTRO
- 01/04/2024- ESF JARDIM ITÁLIA
- 22/04/2024 – ESF VILA NOVA
- 13/05/2024 – ESF GUANABARA
- 03/06/2024 – ESF HORIZONTE
- 17/06/2024 – ESF JARDIM ELIZABETH
- 08/07/2024 – ESF CRISTO REI E RIO COMPRUDENTE
Por Ana Paula Nesi
